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狐狸钱包是一个智能手机端的移动支付应用程序。如果您在使用狐狸钱包时发现余额为零，可以采取以下措施来解决这个问题。

1. 充值

首先，您可以通过选择充值的选项将资金存入狐狸钱包中。您可以绑定信用卡或银行卡，或选择其他支持的支付方式来进行充值。在充值时，请务必确保您的资金来源符合狐狸钱包的要求并满足安全标准。

2. 申请退款

如果您认为您的狐狸钱包中余额的来源不明确或存在问题，您可以申请退款。在申请退款之前，请确保您已经仔细阅读狐狸钱包的具体退款政策。如果您的申请审核通过，并且您的狐狸钱包的余额将自动退回到您的原支付来源账户。

3. 检查是否存在未完成的支付交易

在狐狸钱包中，余额为零常常与未完成的支付交易有关。您可以检查狐狸钱包中是否存在未完成的支付交易。如果存在，则您可以尝试完成支付交易并检查您的余额是否得到了更改。如果您完成了交易但余额仍然为零，您可以联系狐狸钱包的客服支持进行进一步的帮助和解决。

4. 检查是否存在异常情况

最后，如果您的狐狸钱包的余额始终为零，您可以考虑是否存在异常情况。可能存在的异常情况包括您的账户遭到恶意攻击、钱包软件出现问题、支付渠道的问题等。在这种情况下，您可以联系狐狸钱包的客服向他们寻求解决方案和帮助。 在您的狐狸钱包中遇到余额为零的问题并不可怕。只要您采取了上述解决措施，您可以重新获得对资金的控制和管理。